Política de Devolución y Reembolso
Actualizado el 2023-06-21
Definiciones y términos clave
Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de Devolución y Reembolso, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:
-Compañía: cuando esta política menciona "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a Liliana Arbeláez N, que es responsable de su información en virtud de esta Política de Devolución y Reembolso.
-Plataforma: sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Liliana Arbeláez N.
-Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Liliana Arbeláez N para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
-Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Liliana Arbeláez N y usar los servicios.
-Servicio: se refiere al servicio brindado por Liliana Arbeláez N como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
-Sitio web: el sitio de Liliana Arbeláez N, al que se puede acceder a través de esta URL: www.lilianaarbelaezn.com
-Usted: una persona o entidad que está registrada con Liliana Arbeláez N para utilizar los Servicios.
Política de Devolución y Reembolso
Gracias por comprar en Liliana Arbeláez N. Apreciamos el hecho de que le guste comprar nuestros servicios educativos y terapéuticos. También queremos asegurarnos de que tenga una experiencia gratificante mientras explora, evalúa y compra nuestros Servicios.
Al igual que con cualquier experiencia de compra, existen términos y condiciones que se aplican a las transacciones en el sitio web de Liliana Arbeláez N. Seremos tan breves como lo permitan nuestros abogados. Lo principal que debe recordar es que al realizar un pedido o realizar una compra en el sitio web de Liliana Arbeláez N, acepta los términos establecidos a continuación junto con la Política de privacidad de Liliana Arbeláez N.
Si hay algún problema con el Servicio que compró, o si no está satisfecho con él, no podrá emitir un reembolso pues al ser servicios intelectuales digitales no están sujetos a devolución, ya que los contenidos digitales como curos, seminarios, conferencias, podcast, videos entre otros, están excluidos legalmente y no es posible realizar devoluciones si una vez adquirido el curso se a comenzado a disfrutar del servicio, pues esto supondría un perjuicio para Liliana Arbeláez N cuando cede esa información para que usted acceda a ella, incluso por una hora o un día.
En Liliana Arbeláez N nos comprometemos a servir a nuestros clientes con los mejores Servicios. Cada uno de los Servicios que ofrecemos se inspeccionan minuciosamente, se verifican en busca de situaciones que pudieran dar lugar a insatisfacción de nuestros clientes y se publican con sumo cuidado. Hacemos esto para asegurarnos de que se enamore de nuestros Servicios y realmente encuentre en ellos lo que le estamos ofreciendo con claridad en la presentación de cada uno de ellos.
Seguimos ciertas políticas para garantizar la transparencia, la eficiencia y la calidad de la atención al cliente:
-NO permitimos devoluciones de Servicios vendidos en línea con ninguna persona de ninguna nacionalidad, pues las leyes que rigen esta política está bajo la jurisdicción colombiana,
-NO se otorgan reembolsos por ninguna compra realizada, ya sea en línea o en el consultorio de Liliana Arbeláez N, pues los servicios digitales y profesionales terapéuticos no están sujetos a este tipo de reglamentación.
-NO fomentamos los intercambios de nuestros Servicios por otros servicios, cada servicio comprado debe ser pagado en su totalidad según las condiciones de cada uno de los servicios.
-Las compras repetidas con el mismo usuario y el mismo medio de pago, podrán ser objeto de devolución y reembolso del dinero, previa verificación, solicitando este proceso a través de la entidad por la cual se realizó el pago.
-Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato.
Su consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta nuestra Política de devoluciones y reembolsos y acepta sus términos.
Cambios en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos
Podemos actualizar, enmendar o realizar cambios en este documento para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, esos cambios se publicarán de manera destacada aquí. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de devolución y reembolso actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de devolución y reembolso actualizada, puede eliminar su cuenta.
Si por alguna razón no está completamente satisfecho con algún servicio que le brindamos, no dude en contactarnos y estaremos en abierta comunicación para recibir sus retroalimentaciones.
Contáctenos
A través de correo electrónico:contacto@lilianaarbelaezn.com